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【書寶二手書T2/行銷_GQJ】顧客關係管理深度解析《執行CRM的14個_ARC遠擎管
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[ISBN-13碼] 9789868075733

[ISBN] 9868075734

[作者] ARC遠擎管

[出版社] 麗勤管理顧問股份有限公司

[出版日期] 2005-03-01

[內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 本書整合十餘位國內外資深管理顧問、資訊科技專家、專業經理人與企業領導者的前瞻思維與經營智慧,深度解析顧客關係管理的趨勢、組織、策略、流程、科技與工具等十四大關鍵議題:■執行顧客關係管理邁向新經濟時代■以客戶為中心的企業轉型策略■整合企業經營策略與顧客關係管理■以流程導向建構以顧客為核心的組織■顧客關係管理委外服務的完全解決方案■網際網路時代顧客關係管理的致勝關鍵■強化金融服務業的顧客關係管理,贏取顧客的終身價值■從英代爾的第三代電子化商業解析顧客關係管理■成功地發展及執行持續性的關係行銷■運用資訊科技推動顧客關係管理■解析資料倉儲的策略運用■企業建構資科倉儲的六項關鍵議題■顧客關係管理與資料採礦■以資料採礦深化顧客關係管理

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低價特賣 書籍狀態請詳看圖示

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資料來源:樂天市場購物網

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